SEZIONE I – Definizioni e Governance

Art. 1 – Definizioni e Terminologia

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni (di seguito "T&C"), si intendono:

1. Piattaforma: L'ambiente digitale web-based denominato "Contempo" dedicato alla gestione di una Banca del Tempo, accessibile via internet all'indirizzo contempoweb.it.
2. Banca del Tempo: Il sistema non lucrativo di scambio reciproco di servizi e competenze basato su parità temporale assoluta, in cui 1 ora di lavoro = 1 ora di credito, indipendentemente dalla natura o dalla qualificazione dell'attività prestata.
3. Utente / Utenti: Persone fisiche o giuridiche registrate sulla Piattaforma, che hanno accettato i presenti T&C e sono abilitate a utilizzare i servizi della community della Banca del Tempo.
4. Curtigghiu: Unità di misura non monetaria, pari a 30 minuti di attività prestata per conto della Banca del Tempo. I crediti temporali non hanno alcun valore economico, non sono monetizzabili e rappresentano solo il diritto di richiedere servizi equivalenti.
5. Titolari: Comune di Caltagirone, Archeoclub d'Italia APS – Caltagirone "Show people" ed Extopia APS, in qualità di soggetti responsabili della Piattaforma e della governance di Contempo.
6. Gestori Operativi: Il personale incaricato dai Titolari per l'amministrazione tecnica, la mediazione e il controllo della Piattaforma.
7. Transazione / Scambio: L'accordo bilaterale tra due Utenti per lo scambio di servizi, documentato sulla Piattaforma tramite offerta, accettazione, esecuzione e registrazione di crediti temporali.
8. Requisito di Solidarietà: L'impegno reciproco e volontario degli Utenti a operare secondo principi di mutuo aiuto, non lucratività e finalità di coesione sociale, in conformità al Codice del Terzo Settore (D.Lgs. 117/2017).
9. Servizi Vietati: Le attività espressamente escluse dalla Banca del Tempo, come indicate nell'Art. 9.
10. Conformità Normativa: L'aderenza ai vincoli legali e organizzativi posti dal Codice Civile, dal Codice del Terzo Settore, dal GDPR, dalla normativa antidiscriminazione e dai presenti T&C.

Art. 2 – Titolarità e Responsabilità della Piattaforma

1. La Piattaforma è intestata al Comune di Caltagirone ed è amministrata in collaborazione con Archeoclub d'Italia APS – Caltagirone e Extopia APS, designati come gestori operativi mediante atto formale di delega e incarico.

2.             La Piattaforma è finanziata con risorse pubbliche regionali (CUP: B26F25000080002) e opera secondo finalità di solidarietà sociale, sviluppo locale e inclusione comunitaria, secondo quanto previsto dal D.Lgs. 117/2017.

3.             I Titolari garantiscono la continuità tecnica e operativa della Piattaforma, la conformità normativa e l'applicazione uniforme dei presenti T&C.

4.             Limiti di Responsabilità dei Titolari

 

I Titolari non sono responsabili per:

a.              Violazioni dei T&C da parte degli Utenti, salvo il dovere di monitoraggio e rimozione tempestiva di contenuti/offerte manifestamente illecite (es. offerte esplicite di servizi vietati, linguaggio offensivo evidente). Il dovere di rimozione è attivato entro 48 ore dalla segnalazione di un terzo o dall'accertamento diretto;

2. Controversie dirette tra Utenti relative a qualità, completezza o conformità della prestazione scambiata, salvo violazione espressa e manifesta dei T&C;

3.  Danni derivanti da forza maggiore (disastri naturali, calamità, conflitti armati), interruzioni tecniche non prevedibili causate da provider terzi, o attacchi informatici per cui i Titolari abbiano implementato misure di sicurezza appropriate secondo GDPR art. 32 e Direttiva NIS;

4. Limiti specifici per tutti i servizi: i Titolari forniscono la piattaforma di connessione, ma non assumono responsabilità per qualità tecnica o esecuzione della prestazione. Tuttavia, i Titolari sono responsabili omissione di rimozione di Utente con segnalazioni di abuso sessuale o violenza documentate o attraverso disposizioni giuridiche e legali.

5.             I Titolari sono responsabili per:

a.             Conformità della Piattaforma ai vincoli di legge (GDPR, D.Lgs. 206/2005 Codice Consumatori, normativa antidiscriminazione);

b.     Integrità e protezione dei dati personali secondo GDPR;

c.     Disponibilità del sistema secondo le modalità tecniche annunciate, salvo interruzioni esterne non prevedibili;

d.     Monitoraggio e rimozione tempestiva di contenuti/offerte manifestamente illeciti, come specificato in Art. 2.4.a);

e.     Implementazione di misure di sicurezza appropriate secondo GDPR art. 32 per protezione da attacchi informatici.

Art. 3 – Accettazione dei Termini e Condizioni

1. L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma costituiscono accettazione piena e incondizionata dei presenti T&C e dei documenti correlati (Privacy Policy, Cookie Policy, Codice Etico).

2.             L'accettazione avviene mediante:

 

a) Compilazione del modulo di registrazione con dichiarazione esplicita di adesione;

 

b) Conferma tramite OTP (One Time Password) di verifica;

 

c) Primo accesso alla Piattaforma.

3.             Gli Utenti che non accettano integralmente i presenti T&C non possono accedere né utilizzare la Piattaforma. La mancata accettazione comporta il mancato completamento della registrazione.

4.             I presenti T&C possono essere modificati unilateralmente dai Titolari con preavviso di 30 giorni tramite comunicazione email e pubblicazione sulla home page della Piattaforma. Continuare ad accedere alla Piattaforma dopo il periodo di preavviso costituisce accettazione delle modifiche. Gli Utenti che non accettano le modifiche devono richiedere disattivazione del profilo entro 30 giorni.

5.             I Titolari si riservano il diritto di sospendere o terminare l'accesso di un Utente nel caso di gravi violazioni dei T&C, secondo le procedure indicate nel Codice Etico. In caso di disattivazione, i crediti temporali non utilizzati rimangono "congelati" per 12 mesi; decorso tale periodo, sono automaticamente azzerati, salvo eccezioni per procedimento di appello ancora pendente.

SEZIONE II – ACCESSO E REGISTRAZIONE

Art. 4 – Requisiti di Accesso e Esclusioni

1. L'accesso alla Piattaforma è riservato a persone fisiche maggiorenni (18 anni compiuti), cittadine italiane o straniere con regolare permesso di soggiorno, e residenti nel territorio di competenza della Piattaforma (Comune di Caltagirone e aree convenzionate).

2.             Sono esclusi dalla registrazione e dall'utilizzo della Piattaforma:

 

a) Persone fisiche soggette a interdizione, inabilitazione o altre limitazioni della capacità giuridica;

 

b) Soggetti attualmente sospesi o espulsi dalla Piattaforma;

 

c) Persone condannate (in via definitiva nei 5 anni precedenti) per reati contro il patrimonio, la persona, la pubblica amministrazione, la moralità pubblica, o specificamente per sfruttamento, molestie, violenza, abuso di minori;

 

d) Coloro che violano ripetutamente le norme antidiscriminazione, gli obblighi di riservatezza o le disposizioni etiche contenute nel Codice Etico;

3.             I Titolari si riservano il diritto di verificare l'identità e i dati dichiarati dagli Utenti mediante:

·       a) One-Time Password (OTP) via SMS al numero fornito;

·       b) Consultazione di banche dati pubbliche (es. Casellario Giudiziale, se legittimamente accessibili per finalità di sicurezza);

·       c) Contatti diretti di verifica tramite email o telefono nei dati forniti.

4.             In caso di difetto dei requisiti di accesso o di dichiarazioni mendaci, i Titolari possono disattivare il profilo Utente senza preavviso. L'Utente ha diritto a ricorrere secondo procedura di appello del Codice Etico (Art. 7 Codice Etico).

Art. 5 – Procedura di Registrazione

1. La registrazione avviene attraverso il modulo web disponibile sulla homepage della Piattaforma. L'Utente deve fornire:

a.             Dati identificativi completi (cognome, nome, data di nascita);

b.             Recapito email valido e verificabile;

c.             Numero di telefono mobile verificabile (per OTP);

d.             Provincia e Città;

e.             Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali secondo la Privacy Policy (con checkbox esplicito);

f.               Dichiarazione di consenso ai Termini e Condizioni e Codice Etico.

2.             L'Utente riceverà un'email di conferma e dovrà completare la verifica OTP via SMS entro la scadenza dello stesso.

3.             La password deve avere una complessità minima (almeno 8 caratteri, includendo maiuscole, minuscole, numeri e simboli speciali).

4.             L'Utente è responsabile della custodia e della non divulgazione delle credenziali di accesso. Ogni attività realizzata attraverso tali credenziali è imputata all'Utente.

5.             In caso di smarrimento o compromissione delle credenziali, l'Utente deve comunicarlo immediatamente ai Titolari tramite la funzione "Recupero Password" o contatto diretto. I Titolari forniscono supporto per reset delle credenziali entro 48 ore.

Art. 6 – Profilo Utente e Dati Identificativi

1. Il profilo Utente sulla Piattaforma contiene i dati personali e le informazioni relative all'attività di scambio (crediti temporali, transazioni completate, valutazioni ricevute).

2.             L'Utente si impegna a mantenere i dati del proprio profilo sempre accurati, completi e aggiornati. Qualsiasi cambiamento (indirizzo, numero di telefono, email) deve essere comunicato entro 7 giorni tramite la sezione "Impostazioni Profilo".

3.             I dati identificativi sono visibili ad altri Utenti sulla Piattaforma (almeno nome, comune di residenza e profilo di competenza).

2.             Qualsiasi dichiarazione falsa, mendace o incompleta nei dati identificativi costituisce motivo di disattivazione immediata del profilo. L'Utente ha diritto a ricorrere secondo procedura di appello del Codice Etico.

 

SEZIONE III – FUNZIONAMENTO DELLA BANCA DEL TEMPO

Art. 7 – Principi Fondamentali della Banca del Tempo

1. La Banca del Tempo opera secondo i seguenti principi fondamentali:

 

a) Parità Temporale Assoluta: 1 ora di lavoro = 1 ora di credito, indipendentemente dalla natura, dalla complessità o dalla qualificazione dell'attività prestata;

b) Non Lucratività: Contempo non genera profitti, non comporta transazioni monetarie e non è soggetta ad aliquote fiscali diverse da quelle ordinariamente previste per i servizi di pubblica utilità;

c) Mutualità e Solidarietà: Tutti gli Utenti sono contemporaneamente fornitori e beneficiari di servizi;

d) Ampiezza e non discriminazione: Accesso garantito a tutte le persone indipendentemente da sesso, genere, orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità, condizione economica;

e) Trasparenza Operativa: Tutti gli scambi, i crediti e le transazioni sono registrati sulla Piattaforma in modo leggibile e verificabile dagli Utenti interessati.

2.             Natura dei Crediti Temporali: i crediti temporali non hanno alcun valore economico, non possono essere commercializzati e non danno diritto al rimborso in denaro. Essi rappresentano esclusivamente il diritto di ricevere servizi equivalenti dalla Banca del Tempo.

 

Art. 8 – Offerta e Ricerca di Servizi

1. Gli Utenti possono offrire servizi compilando il modulo "Nuova Offerta" sulla Piattaforma, indicando:

 

a) Descrizione sintetica del servizio offerto;

 

b) Competenze e qualifiche (facoltativo);

 

c) Disponibilità oraria e geografica;

 

d) Eventuali limitazioni o vincoli (es., servizio solo per persone disabili, per minori, per anziani);

 

e) Conferma della prestazione;

2.             Le offerte rimangono pubblicate sulla Piattaforma fino a quando non siano ritirate dall'Utente offerente.

3.             Gli Utenti possono cercare servizi attraverso i filtri di ricerca (competenza, disponibilità, valutazioni).

4.             Nessuna offerta è vincolante fino all'accettazione esplicita da parte di un altro Utente contattando i gestori operativi. L'Utente offerente può rifiutare una richiesta senza obbligo di giustificazione, salvo violazione delle norme antidiscriminazione (Art. 14 T&C e Art. 4.2 Codice Etico).

5.             Tutte le offerte devono attenersi alle esclusioni contenute nell'Art. 9 e alle disposizioni del Codice Etico.

Art. 9 – Servizi Vietati ed Esclusioni Tassative

Sono espressamente vietati i seguenti servizi e attività sulla piattaforma:

1. Servizi Professionali Regolamentati (salvo volontariato documentato da ente riconosciuto):

 

a) Consulenza legale, progettazione strutturale, consulenza fiscale, consulenza assicurativa;

 

b) Medicina, cure sanitarie, psicoterapia, odontoiatria (escluso primo soccorso e educazione sanitaria generica);

 

c) Intermediazione immobiliare, mediazione creditizia;

 

d) Tutte le attività che, secondo la legislazione italiana, possono essere svolte esclusivamente dietro compenso economico da soggetti iscritti obbligatoriamente a un ordine professionale o a una categoria certificata;

 

e) Chiarimento: Sono consentiti insegnamento accademico, educazione generale, risposta informale a domande su normativa pubblica, ma non sottoscrizione di contratti, pareri scritti, rappresentanza legale;

2.             Attività Contrarie alla Legge: Servizi che violano norme penali, civili o amministrative, inclusi:

 

a) Traffico di beni rubati, ricettazione;

 

b) Violenza, molestie, minacce, diffamazione, stalking, doxing;

 

c) Discriminazione etnica, religiosa, sessuale;

 

d) Riciclaggio di denaro, frode, falsificazione;

 

e) Violazione della privacy altrui (es. registrazione di conversazioni senza consenso);

3.             Attività Immorali o Lesive della Dignità Umana:

 

a) Sfruttamento sessuale, prostituzione, materiale pornografico;

 

b) Abuso di minori;

 

c) Violenza, maltrattamenti;

 

d) Coercizione, schiavitù, servitù;

 

e) Condivisione non consensuale di immagini/video intimi (revenge porn);

4.             Attività Che Violano la Privacy e la Riservatezza:

 

a) Accesso non autorizzato a dati personali;

 

b) Registrazione di conversazioni senza consenso;

 

c) Divulgazione di informazioni riservate;

 

d) Doxing o identificazione illegittima di terzi;

5.             Attività Che Comportano Monetizzazione:

 

a) Ricerca o accettazione di controprestazioni economiche (denaro, buoni, regali, voucher);

 

b) Scambio di servizi con denaro;

 

c) Tassazione parallela o compensi nascosti;

6.             Attività Che Generano Effetti Ambientali Negativi o Danni Pubblici:

 

a) Smaltimento illecito di rifiuti, inquinamento;

 

b) Danno a beni pubblici, proprietà altrui;

 

c) Violazione di norme urbanistiche o edilizie;

7.             Attività Che Violano Diritti di Proprietà Intellettuale:

 

a) Contraffazione, falsificazione, violazione di brevetti;

 

b) Distribuzione di software con licenza violata;

8.             Attività Relative a Minori:

 

a) Caricamento di immagini di minori altrui senza consenso esplicito dei genitori/tutori legali;

 

La violazione di qualsiasi divieto comporta disattivazione del profilo e eventuale segnalazione alle autorità competenti, secondo il Codice Etico e normativa vigente.

Art. 10 – Accettazione e Conclusione della Transazione

1. Una transazione si ritiene conclusa quando:

·       a) Un Utente propone l'esecuzione di un servizio a un altro Utente (offerta);

·       b) L'altro Utente accetta esplicitamente l'offerta;

·       c) I due Utenti concordano data, ora, luogo e modalità di esecuzione (privatamente in presenza o online);

2.             Una volta confermata da entrambi gli Utenti, la transazione entra in un periodo di contestazione di 72 ore durante il quale uno dei due Utenti può segnalare errori manifesti (calcolo minuti errato, servizio non prestato, frode remunerativa). Le contestazioni devono essere comunicate tramite modulo sulla Piattaforma con allegata documentazione (es. screenshot, testimonianze).

3.             La transazione è irrevocabile e i crediti temporali sono trasferiti automaticamente dal conto dell'Utente erogatore al conto dell'Utente beneficiario, salvo segnalazione ai gestori operativi.

4.             Contestazioni per Frode Remunerativa: Se un Utente lamenta che l'altro ha richiesto denaro (violazione Art. 9.5), la contestazione è sottoposta a revisione manuale da parte di un Gestore Operativo entro 15 giorni lavorativi. Se la frode è accertata, la transazione è annullata e l'Utente responsabile è segnalato per procedimento disciplinare (Art. 5 Codice Etico).

Art. 11 – Responsabilità degli Utenti nell'Esecuzione dei Servizi

1. Ogni Utente è pienamente responsabile delle prestazioni che offre e dell'adempimento delle obbligazioni assunte verso gli altri Utenti.

2.             L'Utente erogatore garantisce che:

 

a) Il servizio offerto è legale, etico e non vietato dai presenti T&C;

 

b) Il servizio è prestato con diligenza e in buona fede;

 

c) Il servizio non arreca danni fisici, morali o economici al beneficiario;

 

d) Non sono richieste controprestazioni economiche, materiali o di natura sessuale;

3.             L'Utente beneficiario garantisce che:

 

a) Accetta il servizio nelle modalità concordate;

 

b) Comunica tempestivamente eventuali problemi o incompletezze (entro 24 ore dalla prestazione);

 

c) Coopera in buona fede con l'erogatore;

 

d) Non fornisce informazioni false o fuorvianti sulla propria identità o situazione;

4.             Responsabilità Civile per Danni:

 

In caso di infortunio, danno o contesa relativa a una prestazione, ciascun Utente è responsabile degli effetti della propria azione nel rispetto della normativa sulla responsabilità civile e penale (artt. 2043-2048 c.c.). I Titolari non assumono responsabilità diretta per danni derivanti dalle prestazioni scambiate, salvo negligenza manifesta da parte dei Titolari nell'esecuzione dei loro doveri (monitoraggio, verifica identità, rimozione contenuti illeciti).

 

5. Assicurazione Responsabilità Civile: Gli Utenti sono fortemente consigliati a stipulare autonomamente una copertura assicurativa (responsabilità civile) qualora le loro prestazioni comportino rischi specifici (es., lavori in quota, movimento di carichi, baby-sitting, accesso a domicilio, trasporto). 

SEZIONE IV – OBBLIGHI DEGLI UTENTI

Art. 12 – Condotta Generale e Codice Etico

1. Tutti gli Utenti si impegnano a operare secondo i principi di rispetto reciproco, non discriminazione e solidarietà indicati nel Codice Etico allegato ai presenti T&C.

2.             In particolare, gli Utenti si impegnano a:

 

a) Comunicare con correttezza, rispetto e trasparenza;

b) Non insultare, minacciare, molestare o discriminare altri Utenti;

c) Rispettare la privacy, la riservatezza e la dignità personale;

d) Non utilizzare la Piattaforma per scopi di lucro, frode o scambio di controvalore monetario;

e) Non violare le normative sulla protezione dei dati e la normativa antidiscriminazione;

f) Segnalare immediatamente qualsiasi comportamento illecito o violazione dei T&C tramite funzione "Segnala Abuso" sulla Piattaforma;

3.             La violazione di uno qualsiasi di questi impegni è soggetta alle sanzioni disciplinari indicate nel Codice Etico, inclusa la disattivazione del profilo.

 

Art. 13 – Riservatezza e Protezione dei Dati Personali

1. Gli Utenti riconoscono che i dati personali forniti al momento della registrazione sono trattati dai Titolari secondo la Privacy Policy allegata, in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679).

2.             Per consultare le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali (titolari, responsabili, finalità, diritti, conservazione), gli Utenti devono fare riferimento alla Privacy Policy separata.

3.             Gli Utenti si impegnano a non divulgare informazioni personali di altri Utenti a terzi senza consenso scritto esplicito. Ciò include nome, indirizzo, numero di telefono, email, preferenze, dati di transazione e dati di contatto.

4.             Qualsiasi violazione della riservatezza è soggetta a:

 

a) Denuncia alle autorità competenti (Garante per la Protezione dei Dati Personali, Procura);

 

b) Sanzioni disciplinari previste dal Codice Etico.

5.             Gli Utenti possono contattare il Data Protection Officer (DPO) dei Titolari per esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati, secondo la modalità indicata nella Privacy Policy.

 

Art. 14 – Divieto di Molestie, Minacce e Comportamenti Abusivi

1. È espressamente vietato utilizzare la Piattaforma per:

 

a) Comunicazioni offensive, insulti, minacce, molestie o ricatti;

 

b) Comportamenti persecutori, stalking o doxing;

 

c) Discriminazione basata su sesso, genere, orientamento sessuale, razza, etnia, religione, disabilità, condizione economica, stato migratorio o altre caratteristiche protette;

 

d) Violazione della dignità personale attraverso linguaggio volgare, sessista, razzista, omotransfobico;

 

e) Condivisione non consensuale di immagini/video intimi (revenge porn);

2.             Gli Utenti che ricevono comunicazioni moleste o minacciose possono:

 

a) Bloccare il mittente tramite la funzione "Blocca Utente";

 

b) Segnalare il comportamento ai Titolari con copia della comunicazione molesta tramite form "Segnala Abuso";

 

c) Presentare formale denuncia alle autorità competenti (Carabinieri, Polizia, Procura).

3.             I Titolari valuteranno le segnalazioni secondo il procedimento disciplinare indicato nel Codice Etico e, in caso di violazione accertata, procederanno con sospensione temporanea o disattivazione permanente del profilo dell'Utente responsabile.

Art. 15 – Utilizzo della Piattaforma in Conformità a Legge

1. Gli Utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi legittimi e in conformità alle normative vigenti (Codice Civile, Codice Penale, GDPR, normativa antidiscriminazione, Codice del Terzo Settore).

2.             È vietato:

 

a) Accedere illegalmente ai sistemi informatici della Piattaforma;

 

b) Introdurre virus, malware, trojan o software dannoso;

 

c) Effettuare attacchi DDoS o negazione di servizio;

 

d) Scraping massivo di dati;

 

e) Utilizzare bot, script o automazioni non autorizzate per accumulare crediti artificialmente;

 

f) Impersonificazione di altri Utenti o soggetti;

 

g) Accesso a funzioni amministrative senza autorizzazione;

 

h) Creazione di account multipli per eludere sanzioni o accumulare crediti illegittimamente.

3.             I Titolari si riservano il diritto di monitorare l'utilizzo della Piattaforma per garantire la conformità e la sicurezza. Qualsiasi tentativo di violazione della sicurezza sarà segnalato alle autorità competenti secondo la legge vigente.

SEZIONE V – DIRITTI E LIMITI DELLA PIATTAFORMA

Art. 16 – Disponibilità e Limitazioni Tecniche

1. I Titolari garantiscono il massimo impegno nel mantenere la Piattaforma disponibile, stabile e funzionante secondo le migliori pratiche tecniche e gli standard GDPR art. 32, salvo cause di forza maggiore.

2.             La Piattaforma potrebbe non essere disponibile in caso di:

 

a) Manutenzione ordinaria (annunciata con preavviso di almeno 48 ore tramite email e banner sulla home page);

 

b) Manutenzione straordinaria (non prevedibile, con comunicazione tempestiva);

 

c) Interruzioni della connessione Internet dovute a provider terzi;

 

d) Attacchi informatici o cyber criminalità per cui i Titolari abbiano implementato misure di sicurezza appropriate;

 

e) Disastri naturali, calamità o eventi di forza maggiore.

3.             Durante gli intervalli di indisponibilità non prevedibili, i Titolari non sono responsabili di mancati scambi, perdite di dati (salvo dovute a negligenza manifesta o violazione di standard GDPR art. 32), o altre conseguenze dannose.

4.             I Titolari non garantiscono la compatibilità della Piattaforma con tutti i browser, dispositivi o sistemi operativi. È responsabilità dell'Utente verificare che il proprio ambiente tecnico sia idoneo.

5.             La Piattaforma può essere disattivata completamente dal Titolare con preavviso di 6 mesi in caso di cessazione del finanziamento pubblico o di modifiche normative che rendano impossibile il funzionamento.

Art. 17 – Contenuti Generati dagli Utenti

1. Gli Utenti mantengono la piena titolarità dei contenuti che generano sulla Piattaforma (descrizioni di servizi, messaggi, foto di profilo), salvo quanto previsto dal presente articolo.

2.             Mediante la registrazione e l'uso della Piattaforma, gli Utenti concedono ai Titolari una licenza libera, non esclusiva, perpetua e irrevocabile di utilizzare, copiare, modificare e distribuire tali contenuti esclusivamente per i seguenti scopi:

 

a) Funzionamento tecnico e miglioramento della Piattaforma;

 

b) Comunicazioni promozionali interne alla Piattaforma (es., "utente della settimana" sulla dashboard e nei social media ufficiali della Piattaforma - Facebook, Instagram - con esclusione di manifesti pubblicitari esterni, articoli stampa e usi commerciali non correlati alla Piattaforma stessa, salvo consenso aggiuntivo esplicito);

 

c) Reporting e statistiche aggregate anonime (es., "20 Utenti hanno offerto servizi di pulizia; 85% soddisfazione media");

 

d) Conformità normativa e accertamento di violazioni.

3.             Foto di Profilo: Le foto di profilo sono visibili agli altri Utenti della Piattaforma e possono essere utilizzate esclusivamente all'interno della Piattaforma o nei canali social media ufficiali (Facebook, Instagram, TikTok) della Piattaforma stessa. Non possono essere utilizzate in:

 

a) Articoli di stampa o comunicati senza consenso esplicito aggiuntivo;

 

b) Manifesti pubblicitari esterni;

 

c) Comunicazioni commerciali non correlate alla Piattaforma;

 

d) Foto che raffigurano minori: È vietato caricare immagini di minori altrui senza consenso scritto esplicito dei genitori/tutori legali. Se un Utente carica foto di minore altrui, la foto è immediatamente rimossa e l'Utente è sanzionato secondo Codice Etico.

4.             Gli Utenti dichiarano e garantiscono di essere i titolari esclusivi dei contenuti caricati e che tali contenuti non violano diritti di terzi (copyright, brevetti, marchi, diritti di immagine, diritti dei minori).

5.             I Titolari si riservano il diritto di rimuovere, nascondere o modificare contenuti che:

 

a) Violano le norme sulla privacy altrui;

 

b) Contengono linguaggio offensivo, discriminatorio o violento;

 

c) Rappresentano servizi vietati o illegali;

 

d) Costituiscono violazione di copyright o diritti di proprietà intellettuale;

 

e) Raffigurano minori senza consenso genitoriale;

 

f) Violano il Codice Etico.

 

La rimozione di contenuti avviene entro 48 ore dalla segnalazione da parte di terzo o dall'accertamento diretto. L'Utente ne è informato via email.

6.             La rimozione di contenuti non comporta rimborso di crediti e è comunicata all'Utente via email. L'Utente ha diritto a contattare i Titolari per chiarimenti tramite il DPO o il Gestore Operativo.

Art. 18 – Protezione della Proprietà Intellettuale della Piattaforma

1. La Piattaforma stessa, il suo codice sorgente, il design, i grafici, i marchi, le denominazioni ("Contempo", "Banca del Tempo", logo), i testi e la documentazione sono proprietà dei Titolari (Comune di Caltagirone, Archeoclub, Extopia APS) e sono protetti dalle normative su copyright, brevetti e marchi.

2.             Tutti i diritti di proprietà intellettuale residui sulla Piattaforma rimangono ai Titolari. Nessun diritto di titolarità, proprietà o utilizzo non autorizzato è concesso agli Utenti, salvo il diritto di accesso e utilizzo non commerciale per i soli scopi della Banca del Tempo.

3.             È espressamente vietato:

 

a) Copiare, riprodurre, modificare, distribuire la Piattaforma o parti di essa;

 

b) Creare opere derivate, versioni alterate o clone della Piattaforma;

 

c) Tentare il reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del codice 

 

d) Utilizzare il marchio "Contempo" o "Banca del Tempo" senza autorizzazione formale;

 

e) Sfruttare la Piattaforma per creare servizi concorrenti diretti o paralleli.

4.             Qualsiasi violazione comporta azione legale civile e penale, inclusa richiesta di danni, risarcimento e sequestro del materiale violativo.

SEZIONE VI – Controversie e Mediazione 

Art. 19 – Controversie, Mediazione Obbligatoria e Risoluzione Danni

1. In caso di controversia tra due o più Utenti relativi a una transazione, a pagamento di crediti o a inosservanza di impegni, le parti si impegnano a risolvere la questione attraverso i seguenti step:

 

Fase 1 – Dialogo Diretto (7 giorni): Le parti comunicano direttamente tramite i contatti privato per trovare una soluzione concordata.

 

Fase 2 – Mediazione Informale (14 giorni): Se la Fase 1 non ha esito, una delle parti può richiedere l'intervento di un Gestore Operativo dei Titolari per una mediazione informale. Il Gestore ascolta entrambe le parti e propone una soluzione entro 14 giorni.

 

Fase 3 – Mediazione Formale (30 giorni): Se la mediazione informale non produce accordo, la controversia è sottoposta a mediazione civile obbligatoria presso un organismo di mediazione autorizzato secondo Codice di Procedura Civile artt. 581-595. I costi della mediazione sono divisi equamente tra le parti. Se la mediazione ha esito positivo, l'accordo è esecutivo.

 

Fase 4 – Giudizio (Tribunale di Caltagirone): Se la mediazione formale non ha esito positivo, ciascuna parte può ricorrere al Tribunale di Caltagirone secondo le regole ordinarie.

2.             Tutte le transazioni sulla Piattaforma si considerano concluse e irrevocabili decorsi 72 giorni dalla conferma bilaterale di esecuzione (Art. 10.3), salvo contestazioni per:

 

a) Errori manifesti di calcolo dei minuti;

 

b) Frode remunerativa (accertata da Gestore Operativo);

 

c) Mancata esecuzione della prestazione (documentata).

3.             Qualsiasi contestazione di importo, durata, qualità della prestazione, o frode deve essere comunicata entro il termine di 72 ore tramite form sulla Piattaforma. Contestazioni tardive non sono ammesse, salvo eccezione per frodi remunerative scoperte successivamente (entro 12 mesi).

4.             I Titolari non sono responsabili dell'esito della mediazione né sono obbligati a fornire rimborsi, risarcimenti o correzioni di crediti se non nel caso di:

 

a) Errore tecnico accertato della Piattaforma (es. doppio addebito crediti);

 

b) Violazione manifesta e documentata da parte di uno degli Utenti delle norme sulla non monetarietà (Art. 9.5), accertata dal Gestore Operativo;

 

c) Negligenza manifesta da parte dei Titolari nell'esercizio dei loro doveri (monitoraggio, verifica identità, rimozione contenuti illeciti).

Art. 20 – Modifiche dei T&C, Contatti e Foro Competente

1. I presenti T&C e i documenti allegati possono essere modificati dai Titolari in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni tramite comunicazione email all'indirizzo registrato dell'Utente e pubblicazione sulla home page della Piattaforma. Le modifiche entrano in vigore automaticamente allo scadere del periodo di preavviso.

2.             Continuare ad utilizzare la Piattaforma dopo la scadenza del periodo di preavviso costituisce accettazione piena delle modifiche. Gli Utenti che non accettano le modifiche devono richiedere la disattivazione del proprio profilo nei 30 giorni antecedenti l'entrata in vigore delle modifiche.

3.             I Titolari possono contattare gli Utenti tramite:

 

a) Email all'indirizzo fornito al momento della registrazione;

 

b) SMS o WhatsApp al numero di telefono registrato;

 

c) Avviso sulla Piattaforma e sulla home page;

 

d) Comunicazione cartacea all'indirizzo di residenza registrato (per questioni critiche es. denuncia penale).

4.             Gli Utenti possono contattare i Titolari tramite:

 

a) Email: banca@contempoweb.it;

 

b) Modulo di contatto sulla Piattaforma;

 

c) Telefono: [numero telefono Titolari];

 

d) Posta ordinaria: Comune di Caltagirone, Piazza Umberto I, 95041 Caltagirone (CT), Italia (oppure presso le sedi di Archeoclub d'Italia APS – Caltagirone e Extopia APS).

5.             Foro Competente: Qualsiasi controversia non risolta secondo il procedimento di mediazione indicato nell'Art. 19 è sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Caltagirone (CT), secondo le norme sulla competenza territoriale. Le parti rinunciano all'eccezione di incompetenza territoriale.

6.             Diritto Applicabile: I presenti T&C sono interpretati secondo il diritto civile italiano, con particolare riferimento al Codice Civile, al Codice del Terzo Settore (D.Lgs. 117/2017), al D.Lgs. 206/2005 (Codice Consumatori) e al GDPR per quanto attinente. In caso di conflitto normativo, prevalgono le disposizioni imperative del diritto italiano e dell'UE.

 

I presenti Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy, Cookie Policy e Codice Etico, costituiscono l'intero accordo tra gli Utenti e i Titolari relativamente alla Piattaforma Contempo. Qualsiasi accordo precedente, comunicazione verbale o scritta non inclusa nei presenti T&C, è abrogata e non ha valore vincolante.

 

Data di Effetto: 15 gennaio 2026